Política d'enviaments

Enviem a nivell nacional i internacional des del Regne Unit. Normalment enviem els articles el mateix dia, però si us plau, espereu fins a 3 dies hàbils perquè les comandes es processin i s'enviïn (sense incloure els articles de comandes especials o les comandes especials). 

No operem caps de setmana ni festius.

COMANDES DOMESTIQUES (DINS DEL Regne Unit) 

L'enviament estàndard és d'1 a 2 dies laborables des de l'enviament, excepte els caps de setmana i festius.

ENVIAMENT INTERNACIONAL

L'arribada prevista és de fins a 5 dies hàbils a partir de l'enviament amb missatgeria express comprada a través del nostre lloc web principal, però tingueu en compte que les comandes internacionals poden incórrer en retards a causa de les taxes de processament/duanes i el trànsit.

Quan un paquet s'envia internacionalment, pot estar subjecte a duanes i aranzels. Classic Carbs UK no es fa responsable d'assessorar, calcular, cobrar o cobrir aquests càrrecs. És responsabilitat del comprador comprovar els criteris d'importació del país al qual s'envia el paquet.

Si ens compra i es nega a acceptar el paquet en qualsevol moment O es nega a pagar les duanes, els drets o els impostos d'importació, tingueu en compte que els càrrecs de devolució o d'importació de devolució i els costos associats a la devolució del paquet seran deduït de qualsevol devolució que fem al client.

Tingueu en compte que els paquets que s'envien a una adreça comercial de la UE (Unió Europea) requereixen números EORI i IVA vàlids. Els càrrecs incorreguts pels paquets que es tornen a causa de números EORI i/o IVA incorrectes no seran reemborsables. Si us plau, comproveu la vostra informació abans d'enviar la vostra comanda. Podeu validar els vostres codis mitjançant els enllaços aquí: Comprovador EORI & Verificador d'IVA

ADREÇA ERRADA, NO RECUB NI FALTEN COMANDES

Classic Carbs UK no es fa responsable de les comandes perdudes a causa de les dades d'adreça incorrectes proporcionades pel client (això inclou un número d'apartament/casa incorrecte, carrer incorrecte, etc.). Classic Carbs UK no es fa responsable de les comandes no reclamades o rebutjades. Quan feu una comanda des de l'estranger, poseu-vos en contacte amb el transportista de correu amb el vostre nom complet i número de seguiment per garantir el despatx de duana.

Si la vostra comanda està marcada com a lliurada al vostre seguiment, però no la vau rebre, us ajudarem a presentar una reclamació amb el transportista. Aquesta sol·licitud d'assistència amb una reclamació s'ha de fer en un termini de 7 dies laborables des que s'hagi marcat un paquet com a lliurat.

Tingueu en compte que presentar una reclamació no garanteix que podrem proporcionar una reenviament o un reemborsament. La nostra resolució es basarà en les conclusions del transportista un cop hagi finalitzat la investigació.

Classic Carbs UK no assumeix ni accepta la responsabilitat dels paquets que s'han informat com a lliurats pel transportista, i això inclou paquets robats o que falten. No emetrem reemborsaments ni crèdits per als paquets que el transportista confirmi que s'han lliurat.